Termos de Uso

1.Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a Plataforma adrianiimoveis.com.br("Plataforma"), você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize a Plataforma.

2.Sobre a Plataforma

A Adriani Imóveis é uma imobiliária localizada em Cabo Frio – RJ, especializada em locação de temporada, locação fixa e venda de imóveis na Região dos Lagos. Nossa Plataforma permite que clientes consultem imóveis disponíveis, realizem reservas de temporada online e que proprietários anunciem seus imóveis.

3.Cadastro e Conta

Para realizar reservas ou anunciar imóveis, é necessário criar uma conta na Plataforma. Você é responsável por:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Notificar-nos imediatamente em caso de uso não autorizado da sua conta

A Adriani Imóveis reserva o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.

4.Anúncio de Imóveis

4.1 Solicitação de Anúncio

Proprietários interessados em anunciar seus imóveis na Plataforma podem enviar uma solicitação através da página "Anuncie seu Imóvel". A Adriani Imóveis avaliará cada solicitação e entrará em contato para dar prosseguimento.

4.2 Responsabilidade do Proprietário

O proprietário que anuncia seu imóvel na Plataforma é responsável por:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas sobre o imóvel (descrição, fotos, preços, disponibilidade)
• Manter o calendário de disponibilidade atualizado, evitando conflitos de reservas
• Garantir que o imóvel esteja nas condições descritas no anúncio no momento da estadia
• Comunicar à Adriani Imóveis qualquer impedimento de disponibilidade com a maior antecedência possível

4.3 Direitos da Adriani Imóveis

A Adriani Imóveis reserva o direito de:

• Recusar solicitações de anúncio que não atendam aos critérios da imobiliária
• Remover ou suspender anúncios que contenham informações incorretas, enganosas ou que violem estes Termos
• Editar descrições e fotos para adequação ao padrão da Plataforma, sempre que necessário
• Contatar o proprietário para verificar disponibilidade antes de confirmar reservas, especialmente para imóveis não exclusivos

4.4 Imóveis Exclusivos e Não Exclusivos

Imóveis exclusivos: sob gestão total da Adriani Imóveis, com controle completo do calendário. Reservas são confirmadas automaticamente após o pagamento.

Imóveis não exclusivos: o proprietário pode comercializar o imóvel por outros canais. A Adriani Imóveis verificará a disponibilidade com o proprietário antes de confirmar cada reserva. O proprietário assume a responsabilidade de comunicar indisponibilidades com antecedência.

4.5 Limitação de Responsabilidade do Anúncio

A Adriani Imóveis atua como intermediária e não se responsabiliza por informações incorretas ou desatualizadas fornecidas pelo proprietário. Em caso de divergência entre o imóvel anunciado e o imóvel real, o proprietário será o único responsável pelos eventuais prejuízos causados ao cliente.

5.Reservas de Temporada

5.1 Processo de Reserva

Imóveis exclusivos: A reserva é confirmada imediatamente após o pagamento online.

Imóveis não exclusivos: Após solicitação, a Adriani Imóveis verificará a disponibilidade com o proprietário. O cliente receberá uma confirmação ou recusa por e-mail em até 48 horas. O pagamento só é solicitado após a aprovação.

5.2 Pagamento

Os pagamentos são processados de forma segura pelo Stripe. Aceitamos cartão de crédito e débito. O pagamento pode ser realizado integralmente ou em duas parcelas (50% na reserva e 50% no check-in), conforme disponível para cada imóvel.

5.3 Taxa de Limpeza

Alguns imóveis possuem taxa de limpeza, informada na página do imóvel. Este valor é pago pessoalmente no momento do check-in, não sendo incluído no pagamento online.

O cliente tem até 1 hora após o check-in para avaliar as condições de limpeza do imóvel. Em caso de insatisfação justificada, a Adriani Imóveis analisará a solicitação e poderá devolver o valor da taxa de limpeza, a seu critério.

5.4 Check-in e Check-out

• Check-in: a partir das 09h
• Check-out: até as 18h

No dia do check-in, o cliente receberá um código por e-mail e WhatsApp, que deverá ser apresentado ao corretor responsável.

6.Venda e Locação Fixa

6.1 Caráter Informativo

Os imóveis disponíveis para venda e locação fixa são exibidos na Plataforma apenas para fins informativos. O cliente pode visualizar os detalhes do imóvel, agendar visitas e enviar propostas diretamente pelo site.

6.2 Formalização Presencial

A efetivação de compra, venda ou locação fixa é realizada presencialmente na Adriani Imóveis, com assinatura de contrato específico. Nenhuma negociação é concluída exclusivamente pela Plataforma.

6.3 Valores Referenciais e Negociação

Os valores apresentados no site para venda e locação fixa são meramente referenciais. O interessado pode enviar uma proposta diretamente pela Plataforma ou entrar em contato com a Adriani Imóveis, que atuará como intermediária na negociação. Caberá exclusivamente ao proprietário do imóvel aceitar ou recusar qualquer proposta apresentada.

6.4 Pagamentos

A Adriani Imóveis não realiza cobranças ou pagamentos de venda ou aluguel fixo pelo site ou por qualquer meio online. Qualquer cobrança relacionada a esses serviços é realizada exclusivamente de forma presencial ou por meio de instrumentos bancários tradicionais, conforme acordado em contrato.

7.Cancelamentos e Reembolsos

7.1 Cancelamento pelo Cliente

O cliente pode cancelar uma reserva de temporada confirmada diretamente pela Plataforma, na seção "Minhas Reservas". As seguintes regras se aplicam:

Política sem reembolso:

• Pagamento parcial (50%/50%): o valor já pago não será reembolsado. O saldo restante não será cobrado.
• Pagamento total parcelado: nenhum valor será reembolsado.

Política com reembolso (2, 7 ou 30 dias):

• Se o cancelamento ocorrer dentro do prazo indicado na página do imóvel, o valor pago será reembolsado integralmente, descontadas eventuais taxas de cancelamento.
• Após o prazo, aplicam-se as regras de política sem reembolso.

A política de cancelamento aplicável a cada imóvel está indicada na página de detalhes do imóvel.

7.2 Cancelamento pela Adriani Imóveis

Em casos excepcionais (impossibilidade do proprietário, força maior), a Adriani Imóveis poderá cancelar uma reserva, garantindo reembolso integral ao cliente.

8.Responsabilidades

8.1 Da Adriani Imóveis

• Manter a Plataforma funcionando e segura
• Intermediar a comunicação entre clientes e proprietários
• Processar pagamentos de temporada com segurança
• Enviar notificações sobre o status das reservas

8.2 Do Cliente

• Respeitar as regras do imóvel reservado
• Entregar o imóvel nas mesmas condições em que o encontrou
• Arcar com eventuais danos causados durante a estadia
• Respeitar os horários de check-in e check-out

8.3 Do Proprietário

• Garantir a disponibilidade do imóvel nas datas reservadas
• Manter o imóvel nas condições descritas no anúncio
• Comunicar indisponibilidades com antecedência à Adriani Imóveis

9.Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma (textos, imagens, logos, design) é de propriedade da Adriani Imóveis ou licenciado por terceiros. É proibida a reprodução, distribuição ou uso não autorizado desse conteúdo.

As fotos e descrições dos imóveis são de responsabilidade dos respectivos proprietários, que garantem ter os direitos necessários para sua publicação.

10.Limitação de Responsabilidade

A Adriani Imóveis atua como intermediária entre clientes e proprietários de imóveis. Não nos responsabilizamos por:

• Danos, perdas ou prejuízos decorrentes do uso dos imóveis
• Indisponibilidade temporária da Plataforma por manutenção ou falhas técnicas
• Atos de terceiros (proprietários, prestadores de serviço)
• Informações incorretas fornecidas por proprietários

11.Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Quaisquer disputas serão resolvidas no foro da comarca de Cabo Frio – RJ.

12.Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas por e-mail ou aviso na Plataforma. O uso continuado da Plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

13.Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso: